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Eliminación de Datos

Instrucciones para solicitar la eliminación de los datos obtenidos por RIG Digital a través de las APIs de Meta.

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Esta página cumple con el requisito de Data Deletion Instructions URL exigido por Meta para apps que acceden a sus APIs. Aquí encontrarás dos vías para eliminar los datos que Rigtech SpA (operando como RIG Digital) haya obtenido sobre tu cuenta publicitaria, Business Manager o páginas conectadas.

Opción A · Solicitud por correo

  1. Envía un correo a rig@rigquiropractico.cl con el asunto exacto “Solicitud de Eliminación de Datos Meta”.
  2. Indica al menos uno de los siguientes identificadores:
    • Ad Account ID (formato act_XXXXXXXXX)
    • Business Manager ID
    • Page ID o nombre exacto de la página
    • Email asociado a la cuenta de Meta que autorizó la integración
  3. Confirmaremos la recepción dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
  4. Eliminaremos todos los tokens, snapshots, logs y metadatos asociados en un plazo máximo de 30 días y notificaremos por correo cuando la eliminación esté completa.

Opción B · Revocar desde Meta

  1. Inicia sesión en business.facebook.com/settings.
  2. Ve a Cuentas → Apps (o Integraciones, según la versión).
  3. Busca RIG Digital (o el nombre de la app que autorizaste, perteneciente a Rigtech SpA) y selecciona Eliminar.
  4. Al revocar el acceso, todos los tokens almacenados en nuestro backend quedan invalidados de forma automática y se purgan en un plazo máximo de 7 días.

Qué eliminamos

  • Tokens de acceso (OAuth) emitidos por Meta para tu cuenta.
  • Snapshots de campañas, ad sets, anuncios e insights descargados durante la operación.
  • Logs técnicos asociados a las llamadas a la Marketing API hechas sobre tu cuenta.
  • Cualquier metadato derivado (configuraciones de pixel, audiencias guardadas, reglas automatizadas).

Qué NO podemos eliminar

  • Los datos que residen en los sistemas de Meta (no son nuestros — Meta es el controlador original). Para eso, ejerce tus derechos directamente con Meta en el formulario de Meta.
  • Reportes ya enviados al cliente final por correo o documentos compartidos antes de la fecha de solicitud (puedes pedirnos que destruyamos copias internas, lo haremos).

Contacto

Cualquier duda sobre el proceso: rig@rigquiropractico.cl

Política completa: /privacidad.

Rigtech SpA · Copiapó, Chile